der Support

Kostenlose Hilfe bei PC-Problemen

Oft genug passiert es am Wochenende oder an Feiertagen: "ERROR" Der PC stürzt immer wieder scheinbar grundlos ab, die neue Software läuft nicht, die Firewall blockiert das Surfen oder der Monitor bleibt schwarz wie die Nacht. Auf Schwerin-PC.de ist guter Rat nicht nur billig, sondern sogar kostenlos!

Im Internet gibt es Experten-Communitys, in denen sich PC User geigentlich eigenseitig bei allen PC Problemen helfen sollten. Doch die Realität sieht meist anders aus: Neulinge werden von "Experten" oft niedergemacht, etwa in der Form, doch erst mal ausgiebig die Suchenfunktion zu benutzen. Der begriff "DAU" wird ebenso oft benutzt wie unqualifizierte Bemerkungen, die mit dem eigentlich Problem überhaupt nichts mehr zu tun haben ("Verarsche").

Erste Hilfe für den PC:
Oft teuer und langsam und fast immer passiert es am Wochenende: Ein Virus nistet sich auf der Festplatte ein, das CD-ROM-Laufwerk streikt, neue Software zerschießt Teile des Betriebssystems, merkwürdige Fehlermeldungen oder irgendein Programm will einfach nicht starten. Spätestens jetzt ist guter Rat teuer oder eine Geduldsprobe: Der ratlose PC- User hat oft nur die Wahl zwischen teuren 0900er-Hotlines , bei denen findige Spezialisten zu Expertenpreisen von bis zu 1,86 Euro pro Minute nach langer Warteschleifen-Musik das Problem einzukreisen versuchen, oder er schreibt eine Mail an den PC-Hersteller – und macht sich auf wochenlanges Warten gefasst. Noch teurer ist ein PC-Notdienst mit Vor-Ort-Service, der bis zu 130 Euro pro Arbeitsstunde kosten kann.Eine weitere Möglichkeit ist ein Anruf beim PC-Hersteller – nur sind die Call-Center-Mitarbeiter oft völlig überfordert und können bei Problemen, die sich auf nachträglich installierte Soft- oder Hardware beziehen, nicht weiterhelfen. Trotzdem glühen bei vielen Computerfirmen jeden Tag die Hotline-Drähte. Die größten Probleme der Anrufer: Fehlgeschlagene Internetverbindungen, Betriebssystem-Installationen sowie fehlende Treiber für Sound- und Grafikkarten.

 

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